Жалоба на врача женской консультации

Департамент здравоохранения Москвы – Жалобы на медучреждения в интернете будут рассматриваться за неделю

Сотрудников департамента здравоохранения обяжут в течение восьми дней решить проблемы, описанные на городском портале «Москва — наш город»

Жалобы на медучреждения в интернете будут рассматриваться за неделю

Скриншот с сайта gorod.mos.ru

В конце августа планируется запустить новый городской портал «Москва — наш город», который предоставит гражданам возможность оставить жалобы по более чем 100 темам. В частности, по информации ГКУ «Московский центр «Открытое правительство», москвичи смогут сообщить о проблемах при записи в поликлинику и оценить работу «неотложек».

Ответ чиновники обязаны будут прислать в течение восьми дней. Как рассказал «Известиям» и.о.

заммэра по вопросам социального развития Леонид Печатников, к концу года москвичи смогут оставить на портале жалобы по любым проблемам, связанным со столичным здравоохранением, в том числе на тему неудовлетворительной работы конкретных врачей или скорости прибытия скорой помощи.

Как сообщила пресс-секретарь ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» Татьяна Поред, в августе портал «Москва — наш город» планируется запустить в тестовом режиме. Он должен объединить три существующих сейчас правительственных сайта, на которых москвичи могут оставить жалобы, — «Наш город», «Дома Москвы» и «Дороги Москвы».

— Всего на этих трех порталах с учетом летнего сезона открыто 45 тем, по которым можно оставлять сообщения, — отметила Поред. — В основном это темы в сфере ЖКХ, дорожного хозяйства, торговли. На новом портале все они останутся, и к ним мы добавим еще 60 тем.

В частности, горожане получат больше возможностей пожаловаться на здравоохранение. Темы по здравоохранению на портале «Наш город» есть и сейчас. Жители города могут поставить оценку поликлиникам по таким показателям, как состояние помещения и вежливость персонала.

На такие жалобы сотрудники департамента здравоохранения должны дать ответ в течение восьми дней.

— За весь 2013 год по здравоохранению на портале было только 37 сообщений, — рассказала Татьяна Поред. — Это ничтожно мало по сравнению с числом жалоб на состояние дворов — их 62 тыс. На новом портале москвичи смогут оставить сообщение о проблемах, которые возникли у них при записи в поликлинику.

По этой теме сотрудники департамента должны будут предоставить ответ также за восемь дней. Появятся и три новые темы, которые не предполагают ответа, но будут учитываться при анализе работы поликлиник.

Это нарушение сроков приезда бригад неотложной помощи, а также нарушение сроков проведения профилактических осмотров детей первого месяца жизни врачом и медсестрой.

Как рассказал Леонид Печатников, портал будет активно развиваться и предоставлять все больше тем для сообщений.

— Мы планируем, что до конца года на нем можно будет оставить жалобу на любую проблему в московском здравоохранении, — отметил чиновник.

Можно будет, в частности, оставить отзыв на качество оказанной медпомощи, работу конкретного врача, скорость приезда «скорой».

Председатель комиссии Общественной палаты РФ по контролю за реформой и модернизацией системы здравоохранения и демографии Николай Дайхес полагает, что большинство жалоб будет посвящено невежливости и невнимательному отношению врачей к пациентам. По мнению эксперта, спрашивать за нарушения нужно не столько с простых врачей, сколько с тех, кто управляет системой здравоохранения, то есть с главных врачей и чиновников.

Президент «Лиги защитников пациентов» Александр Саверский полагает, что сервис поможет выявить случаи хамства со стороны докторов, однако в ситуациях с реальными врачебными ошибками он будет мало полезен.

— Если власти начнут признавать такие факты, их тут же засыплют исками с требованиями возмещения физического и морального ущерба, — пояснил эксперт. — Система не пойдет против себя.

Директор Института экономики здравоохранения ВШЭ Лариса Попович считает, что новые возможности портала — избыточная мера.

— Для решения подобных конфликтных ситуаций с врачами создавались страховые компании, они должны быть адвокатами пациентов, и если эта система не работает, нужно с ней разбираться, а не создавать дублирующий сервис с привлечением денежных средств и человеческих сил, — сказала она.

Муниципальный депутат района Отрадное Михаил Вельмакин, который регулярно пользуется «жалобными» правительственными порталами, отметил, что в современном мегаполисе правительство не может эффективно взаимодействовать с гражданами, если не пользуется интернет-технологиями. По словам депутата, «жалобные» порталы в большинстве случаев действительно позволяют оперативно решить многие проблемы, однако не все и не с первого раза.

— Если проблема локальная — например, не покрашен забор во дворе, — то, скорее всего, в течение восьми дней местные власти отреагируют и забор покрасят, но, вполне вероятно, качество работы оставит желать лучшего — и жителям придется писать еще одну жалобу, — рассказал Михаил Вельмакин. — Что касается более крупных, общегородских проблем, тут гораздо меньше шансов на то, что жалобы дадут результат. Например, если жители не согласны с планами по расширению или строительству крупных трасс, им просто приходят отписки.

http://izvestia.ru/news/555097

Источник: https://mosgorzdrav.ru/ru-ru/articles/default/publisher/1094.html

Как и куда подать жалобу на гинекологию?

48 ответов

Последний — 25 июля 2017, 16:11 Перейти

Гость

Это районная жк? Так я туда вообще не хожу, себе дороже. Хотя бывают нормальные, но наверное редко. Жалобы бесполезны, нервы и силы, да ещё и время потратите. Что вам мешает выбрать нормальное место? Я в бесплатную медицину уже не верю (

Лена

У нас точно так.Я в Амурской области живу.До часа врачи в муниципальн.поликлиники,потом они же идут в частную.Вот в частной они уже добрые ,культурные.Вот такая наша жизнь.Ещё про Советские времена говорили застой,а сейчас отстой!

Гость

Если вы не беременная, то лучше заплатите и сходите в частную клинику. Та же самая врач вас посмотрит аккуратнее и внимательнее выслушает. Да и вообще ходите к ним пореже, только если что-то серьезное. Про простые заболевания куча информации в интернете, какие лекарства пропить сама узнаете без врача. От ваших жалоб, даже официальных ничего не изменится.

Катя

Дело в том, что у нас во всех частных клиниках работают те же клушки, что и в ЖК. И за то же самое берут огромные деньги. И проблемы там те же самые.Я живу на острове, поэтому здесь много проблем, которых нет на материке. Всё так просто не решить. Да и денег негде брать на частные клиники. Полторы-две тысячи за 15 минут.

Гость

Господяяяяя, попались бы они мне, такую бы им куськину мать показала. Писать жалобы – бесполезно. Найдите хорошего врача за деньги.

Что ж Вы такая мягкотелая? Вам хамят, а Вы молчите? Быстро рот открыли и поставили их на место! У меня бы тетечка в регистратуре уже получила бы по полной, не говоря уже про врача. Такие не понимают нормального общения, а вот если Вы будете им хамить и жестко сразу себя поставьте – Вам все сделают.

Гость

Я писала жалобу на сайте администрации города. Непосредственно мэру. Была возмущена, как приняли и осмотрели маму. Не ждала ничего от своей жалобы, просто хотела хоть немного насолить. А поднялась такая волна.

В поликлинике такой разбор полетов устроили, что мало им не показалось. Долго потом карточка моей мамы хранилась у заведующей. Мама брала у нее карту, а заведующая звонила врачам и маму облизывали с ног до головы. Боялись заново шумихи. А врача сменили. Хирурга.

Так что пробуйте. На них тоже можно найти управу

Гость

Господяяяяя, попались бы они мне, такую бы им куськину мать показала. Писать жалобы – бесполезно. Найдите хорошего врача за деньги.

Что ж Вы такая мягкотелая? Вам хамят, а Вы молчите? Быстро рот открыли и поставили их на место! У меня бы тетечка в регистратуре уже получила бы по полной, не говоря уже про врача. Такие не понимают нормального общения, а вот если Вы будете им хамить и жестко сразу себя поставьте – Вам все сделают.

• Сысоева Вероника Петровна

Катя

Дело в том, что у нас во всех частных клиниках работают те же клушки, что и в ЖК. И за то же самое берут огромные деньги. И проблемы там те же самые.Я живу на острове, поэтому здесь много проблем, которых нет на материке. Всё так просто не решить. Да и денег негде брать на частные клиники. Полторы-две тысячи за 15 минут.

Непридуманные истории

Катя

И не говорите. Но у нас беда в том, что и в частных клиниках они ведут себя так же, как и в ЖК.

Гость

Зная свою ЖК районную – я туда в жизни ногой не ступлю больше….Сколько я там врачей не перепробовала- все ужас…Да и в жк впринципе все только для беременных. Им на ваши молочницы плевать… Приходиться тратить большие деньги, но идти к норм спецам в платное.

Например, чтобы сделать узи МТ в ЖК нужно прождать очередь 3-4 месяца…я лучше 1,5 тыс. заплачу и сделаю сразу,а не пока у меня там та же киста лопнет)))Пробуйте писать -поможет или нет вопрос конечно…

А еще большой совет, хотите норм отношения, идите в ЖК к врачу с конвертиком…

Новые темы

Гость

Пришлось пойти,потому что в 1 у меня видели полипы, ну, а там где лучше оборудование, там полипов не увидели, зато аденомиоз нашли.И главное мне в результате выписывают те же гормоны ,что год назад.Ну,вот в следующий раз можно было и не ходить , а сразу купить их.

Кстати анализа не делали

Гость

Это районная жк? Так я туда вообще не хожу, себе дороже. Хотя бывают нормальные, но наверное редко. Жалобы бесполезны, нервы и силы, да ещё и время потратите. Что вам мешает выбрать нормальное место? Я в бесплатную медицину уже не верю (

Гость

Главврач, их сейчас всех сокращают, очень боятся за свои места. К сожалению только так. Нас так в детскую поликлинику не хотели записывать: я записала фамилии и должности участников, позвонила в страховую, потом собралась звонить глав врачу все решилось очень быстро

Гость

Ух, какая отважная! А если тетенька в регистратуре еще громче рявкнет и охрану кликнет, Вы сразу в прокуратуру пойдете, наверное, там всех напугаете?

Гость

Это районная жк? Так я туда вообще не хожу, себе дороже. Хотя бывают нормальные, но наверное редко. Жалобы бесполезны, нервы и силы, да ещё и время потратите. Что вам мешает выбрать нормальное место? Я в бесплатную медицину уже не верю (

Гость

Что вам мешает выбрать нормальное место? Я в бесплатную медицину уже не верю (
А Вы автору советуете в платную клинику идти? Так там у большинства дипломы левые, и даже если попадется нормальный-образованный врач, там всё равно будут искать несуществующие болячки и назначать побольше платных анализов. Автор, Вы по полису омс можете к другому врачу обратится или вообще в другой филиал поликлиники, и вообще есть сайт, где можно самой к любому врачу записаться!

Источник: https://www.woman.ru/health/medley7/thread/4692095/